秦楚網-十堰頭條訊 記者 段吉雄 全正 特約記者 陳林 報道：3月11日，市委書記胡亞波在市信訪局接待來訪群眾，面對面傾聽群眾訴求，現場幫助解決群眾實際困難。他強調，要深入貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要論述，堅持人民立場，厚植為民情懷，加快推進市域社會治理現代化，用心用情解決好群眾急難愁盼問題，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、滿意度。
在市信訪局接訪中心，胡亞波認真傾聽來訪群眾訴求，親切詢問、認真記錄，向相關職能部門了解政策依據，現場研究解決群眾反映的問題，要求各地各有關部門本著尊重歷史、實事求是的原則，主動作為、限期辦結、跟蹤問效，切實保障人民群眾合理訴求與合法權益。
胡亞波指出，信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的重要渠道，人民群眾的每次來信來訪，都寄托著對黨和政府的信任與期盼。廣大黨員干部要牢記“民心是最大政治”，堅持把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，將心比心、以心換心，切實為老百姓辦實事、解難事、做好事，通過信訪工作密切黨群干群關系，使解決信訪問題的過程成為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程。
胡亞波強調，要按照“先解決問題，再分清責任”的要求，做到接訴即辦，限時解決群眾實際困難。要針對群眾反映的房屋漏水維修難等問題，加強建筑領域房屋維修基金、質保金等規范管理，堅決把推諉扯皮且拒不履行義務的市場主體列入誠信“黑名單”，進一步優化行業生態、規范行業秩序；建立城市管理快速反應機制，組建一支反應迅速、能力過硬的專業隊伍，第一時間處置各類市政維修問題，依法依規、實事求是、客觀公正倒追相應責任；注重工作方式方法，及時兌現政府承諾，定期梳理群眾急難愁盼問題，增強工作的前瞻性、系統性、針對性，多做暖心事、當好貼心人，更好維護群眾合法權益、維護社會公平正義、維護社會和諧穩定。
胡亞波要求，堅持以黨建引領社區治理創新，建立縱向到底、橫向到邊、服務到位的社區治理體系，完善“社區吹哨、部門報到”工作機制，充分發揮社區作為暢通群眾訴求“前哨”作用，突出街道在“吹哨”中的主體地位，不斷增強社區自治共治、共建共享的能力；對群眾訴求實行編號登記、網上派單、及時回復、限時辦理，構建上下貫通、便捷高效的領辦機制，確保任務第一時間認領、措施第一時間明確、問題第一時間解決，持續提升社區治理能力和水平，加快推進市域社會治理現代化。
市委常委、市委秘書長蔡賢忠參加接訪。
